Preguntas y respuestas. FAQs

¿En que ciudades se reparten los packs? ¿Y Los complementos?

En Yo Por Ti nos gusta dar un excelente servicio, es por ello que de momento los packs solo se pueden solicitar para Lleida y alrededores. Estamos trabajando para encontrar un proveedor de confianza en distintas ciudades para poder llegar a todos. Envíanos un email donde te gustaría que llegasen los packs.

Los complementos los enviamos a toda la España.

¿Cuál es el horario de reparto?

De lunes a domingo de 8:00h a 21:00h.

¿Cómo hacer compras seguras en la tienda online? ¿Mis datos están protegidos?

¡Muy fácil! Seleccionas el pack que más te guste y le puedes añadir un complemento para terminar de perfeccionarlo, además de solicitar si quieres foto personalizada.

Una vez en el proceso de compra, indicas la fecha y hora de entrega y solo queda esperar a que llegue el día para sorprender a esa persona que tanto se lo merece.

 

Todos los datos están protegidos , Yo Por Ti los almacena de forma segura y solo pueden ser usados para fines relacionados a Yo Por Ti.

¿Con cuántos días de antelación se tiene que hacer el pedido?

Para los packs sin productos personalizados con 24 horas de antelación.

Para el envío de  complementos personalizados con una antelación de tres días laborables.

 

¿Puedo escribir una dedicatoria?

Todos los packs contienen un tarjetón donde poder escribir una dedicatoria. El tarjetón está incluido en el pack y el momento de realizar la dedicatoria es durante el proceso de compra.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la Tienda Online?

Los envíos a Lleida están incluidos en el precio pack y complementos. Para envío a alrededores de Lleida, el precio será en función de la distancia, variando de 2€ a 5€.

¿Que pasa si se llega a la dirección de entrega y no contesta nadie?

Se espera durante 10 minutos para ver si hay alguien en la dirección de entrega solicitada y llamamos al número de teléfono de contacto para saber si ha habido un pequeño imprevisto. Si, durante los 10 minutos no hay nadie, seguiremos con nuestra ruta de pedidos. En caso de tener que repartir otra vez el pack, se cobrará un suplemento en función de la zona de entrega que podrá ir entre 3€ y 10€.

¿Puedo comprar un pack para mi mismo?

¡Claro que sí! ¡Todos nos merecemos disfrutar de un desayuno, vermut o cualquier pack que nos apetezca! ¿Porqué no voy a disfrutarlo?

A la hora de hacer el pedido me aparece un error, ¿Qué puedo hacer?

En éste caso ponte en contacto con nosotros a través del teléfono o nuestro correo electrónico y te indicaremos como solucionarlo.

 

¿Cuál es el horario de atención al público?

Correo Electrónico: de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00h y de 15:00 a 20:00h

Teléfono: de Lunes a Domingo de 09:00 a 20:00h.

 

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Yo Por Ti aceptará únicamente pagos vinculados a una tarjeta VISA de crédito o débito, PayPal o Mastercard.

 

¿Qué pasa exactamente después de hacer el pedido?

Después de confirmar su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmándole su pedido.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Si se quiere la factura del pedido, no dudes en mandarnos un email a nuestra dirección de correo electrónico y le mandaremos su factura.

 

Nota para página web:

“Pueden realizarse cambios en los productos según disponibilidad de mercado”

Yo Por Ti

“Puede realizar cambios en los productos según disponibilidad del mercado”.